Chiedo scusa se ci sono già diverse discussioni aperte in materia di rimborso, però sono in ballo non pochi soldi e ritengo opportuno che il discorso sia settorializzato al massimo.
Visto anche che i venditori non sono gli stessi e le dinamiche non sembrano uguali. Questa discussione è per chi deve trattare con viagogo.

io sono tra quelli che hanno richiesto il rimborso utilizzando il link ricevuto via e-mail.
ho visto che la tempistica è stimata in 2 sett. mi preoccupano il fatto che non ho ricevuto alcuna e-mail che mi informasse dell'avvenuto inizio della procedura a seguito della mia richiesta e il fatto che non risulti più alcun ordine pendente nell'account viagogo.

chiedo lumi a voi e notizie sullo stato dei vostri ordini di biglietti e richieste di rimborso.

Oggi giorno dell'open night, ricevo una email da Viagogo dove mi viene cominicato che tra 3 4 giorni provvederanno a trasferire i soldi sul mio conto....


"Dear ,
We have successfully refunded you for the transaction below. Please note that it can take up to 3-4 working days for the money to be transferred to your account.
.....Thank you for using viagogo! "

Ora l'email di avviato rimborso è arrivata, tra 3/4 giorni i soldi e poi mai più mio denaro ad eventuali futuri speculatori.

io non ho ancora ricevuto quell email (dei 3/4gg) mah...spero bene anche perchè io ho richiesto di farmi inviare i biglietti e in piu la differenza del totale che avevo speso (almeno seguendo il link nell email questo e quanto dicevano)

Già quì

mjj.freeforumzone.leonardo.it/discussione.aspx?idd=8684665


SI POTREBBE CREARE UN UNICO TOPIC per i rimborsi VIAGOGO, UNO PER SEATWAVE e UNO PER TICKETMASTER?

PER VALEARTH :QUINDI I SOLDI DA VIAGOGO SONO ARRIVATI?Io sto ancora aspettando ,,,PER FAVORE NON UNITE I TOPIC COSI E' PIU ORDINATO e ognuno puo discutere dei rimborsi a seconda di come e dove ha preso i biglietti.

scusate....ma nessuno di voi si tiene il biglietto??

scusate....ma nessuno di voi si tiene il biglietto??

io mi sono tenuta un biglietto.. dell'altro invece ho chiesto il rimborso..
anche io ho acquistato con viagogo.. ma la mail di conferma del rimborso non mi è arrivata.. non è che cambiano i tempi fra quelli che hanno richiesto il rimborso e quelli che invece hanno chiesto i biglietti?

per ora ho solo l'email. per quanto riguarda i soldi, controllerò il saldo della carta di credito tra 3 gg. e vi farò sapere.
rispondendo a impi86: per quanto mi riguarda, rigorosamente niente biglietto.
non voglio niente che simboleggi questo maledetto tour fatto di speculazioni, rinvii, vicende losche e funerali.

EVVIVA! ora i soldi sono stati riacreditati sul mio conto!
vicenda chiusa.

valearth, 15/07/2009 14.00:

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EVVIVA! ora i soldi sono stati riacreditati sul mio conto!
vicenda chiusa.

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Ciao vale..
puoi scrivere un pò il giorno di richiesta rimborso..e quanti gg precisi sono passati prima dell'accredito..ci schiarisci un pò le idee a tutti noi..THANKS!!

ragazzi io mi sto preoccupando.. ancora niente.. nemmeno la mail di conferma..

Tutto ok. Rimborso ricevuto.

-avevo un biglietto per il 29/01/2010
-il 2 luglio mi è arrivato il link viagogo per il rimborso
-il 13 mi è arrivata la comunicazione di rimborso avvenuto e riaccredito nel giro di 3-4 giorni
-oggi, 15 luglio, ho già sulla carta di credito tutti i soldi che avevo speso (rimborso totale).

io non ho ancora ricevuto ne biglietto e ne accredito....mah

anche a me e' arrivato il rimborso e i soldi mi sono stati accreditati sulla carta

avete scelto la prima opzione o la seconda?


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Full cash refund * Cash refund back onto your original payment method: £445.02
Alternatively you may request a cash refund. You will receive a refund back on the payment method you originally bought the tickets with. Please note this can take up to 2 weeks to process and you must ensure your payment details are still valid.
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FATTO!
Ho deciso e confermato di farmi spedire comunque il mio biglietto: 13 luglio in A2 (R) + rimborso di circa 350£

vedremo

ad oggi non ho ancora ricevuto ne biglietti ne rimborso.....devo preoccuparmi???
l email che mi hanno mandato e stata questa:

Dear Viagogo customer,


Thank you for your enquiry.


Please note that if a card company or bank does not allow us to transfer money to the account information given, the refund would have been stopped and failed. This did not occur. The refund was sent, and accepted. This means the money has been accepted by either your bank or your card company and is not in our possession anymore. As such, we also cannot take the refund back because we now no longer have any hold over your account.

As the money is now with either your bank or your card provider, please contact them both to ask where the money is. Alternatively, you can first wait until you receive your next credit card bill, as this may reflect the refund already.


Kind regards,
Rainer

Customer Service


qualcuno sa dirmi che significa?